도움말

홈페이지나 프로그램에서 가입을 신청하면 운영자가 확인해 승인합니다. 승인 뒤에는 같은 아이디로 프로그램과 홈페이지에 로그인합니다. 가입할 때 결제하지 않아도 됩니다.

아니요. 직접 구독을 신청한 경우에만 결제됩니다. 체험이 끝나기 7일 전에 이메일과 프로그램 알림으로 알려 드리고, 구독하지 않으시면 프리로 바뀌어 고객·업무 관리, 대행기관 업무, 여러 PC 자료 함께 쓰기만 씁니다.

요금, 사용자 수(프로는 대표와 직원 2명), 월 사용량(프로는 기본의 5배), 다음 업무 제안만 다릅니다. 나머지 기능은 같습니다.

카드와 계좌 모두 구독을 신청한 날 첫 결제가 되고, 그 뒤로는 매달(연간은 매년) 같은 날짜에 자동으로 결제됩니다. 결제일이 없는 달(예: 31일)은 그달 마지막 날에 결제됩니다. 출시 기념 1년 계약 할인은 신청할 때 결제 수단만 등록하고, 첫 결제는 2026년 12월 1일에 됩니다.

계좌로 낸 요금은 전자세금계산서를 발행합니다. 카드로 낸 요금은 카드 매출전표입니다.

등록한 카드로 자동결제되거나, 등록한 계좌에서 자동이체로 출금됩니다. 신청할 때 결제창에서 카드나 계좌를 등록하고, 나중에 바꿀 수 있습니다.

프로그램 설정 화면, 홈페이지, 이메일로 24시간 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.

요금이 바뀌거나, 무료 이용이 끝나 유료로 바뀌거나, 연간 구독이 갱신될 때는 7일 전에 이메일과 프로그램 알림으로 알려 드립니다.

카드 한도나 계좌 잔액 부족 등으로 결제되지 않으면 알려 드리고 7일 동안 하루에 한 번 다시 시도합니다. 그래도 결제되지 않으면 유료 기능이 멈추며, 자료는 지워지지 않습니다.

환불 기준과 계산 방법은 환불 규정에 적혀 있습니다.

요금제·결제 주기마다 금액, 첫 결제일, 신청할 수 있는 때를 요금 쪽 표에 모아 두었습니다.

설치하는 기기: 윈도(Windows) 10·11 64비트 PC·노트북과 윈도 태블릿에 설치합니다. 맥, 아이패드, 안드로이드 태블릿·휴대폰에는 설치할 수 없습니다.

인터넷: 가입·로그인, 여러 PC 자료 함께 쓰기, 상담·조회·서류 초안·사진 읽기·번역에는 인터넷 연결이 필요합니다.

휴대폰·태블릿: 같은 와이파이에 있는 고객의 휴대폰이나 태블릿 브라우저로 고객 정보와 서명을 받습니다. 따로 설치하지 않습니다.

창 안의 「추가 정보」를 누르고, 파일 이름이 ImmiCan-Setup 으로 시작하는지 확인한 뒤 「실행」을 누릅니다.

백신이 새 설치 파일을 따로 검사하느라 설치하지 않은 것입니다. 설치 파일과 「다운로드」 안의 「ImmiCan 업데이트」 폴더를 V3 검사 예외에 등록하면 됩니다. 등록 순서와 화면은 시작하기 쪽에 있습니다.

새 판이 나오면 프로그램이 「다운로드」 안의 「ImmiCan 업데이트」 폴더에 받아 설치합니다.

프로그램 오른쪽 위 「사용 설명서」를 열고 실습을 따라 해 보세요. 실제 화면의 단추를 눌러 보며 익힙니다. 실습과 설명서 목차는 홈페이지에서도 볼 수 있습니다.

같은 와이파이에 있는 고객의 휴대폰이나 태블릿 브라우저로 고객 정보와 서명을 받습니다. 따로 설치하지 않습니다.

「문의하기」로 남겨 주시면 확인하는 대로 이메일로 답장을 드립니다. 현직 업무를 함께 하고 있어 전화 상담은 어렵습니다.

고객 정보 암호화: 고객 자료와 한글 서류·견적서·계약서 파일을 암호화해 보관합니다.

꼭 필요한 것만 보냅니다: 상담Can에는 이름·번호 없이 체류자격·국적·업무 종류만 보냅니다. 서류 초안은 이름·번호를 [신청인]처럼 바꿔 보내고, 조회Can은 이 PC 안에서만 찾습니다.

국내 서버에 저장: 고객 자료는 국내 서버에 암호화해 저장합니다.

고객 동의가 먼저: 고객의 개인정보 활용·AI 처리 동의가 없으면 사진 읽기와 서류 초안이 잠깁니다.

잠금, 기록, 권한: 일정 시간 쓰지 않으면 저절로 잠깁니다. 직원마다 한 일이 기록으로 남아, 나중에 누가 처리했는지 확인할 수 있습니다.

이미캔도 보지 않게: 서버의 자료는 대행기관별로 나누어 따로 암호화하고, 이미캔 운영 화면에는 고객 정보가 나오지 않습니다.