이미캔 개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 9일 · 이전 판
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한강프리미어행정사사무소(이하 「회사」)는 「이미캔(ImmiCan)」 서비스(이하 「서비스」)를 제공하면서 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 이 방침은 서비스에만 적용되며, 회사의 행정사 업무(홈페이지 상담 등)에 관한 방침은 따로 있습니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
(1) 이용자(회원) 정보: 회사가 직접 처리
- 항목: 대행기관 이름, 담당자 이름, 아이디, 비밀번호(암호화하여 저장), 이메일, 전화번호
- 목적: 이용 신청과 본인 확인, 서비스 제공, 요금 결제와 정산, 결제 예정·변경 안내, 문의 응대
(2) 결제 정보
- 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다. 결제대행사 이름은 계약 후 아래 5항에 적습니다.
- 회사는 결제일, 결제 금액, 승인 결과, 자동결제에 쓰는 식별값을 보관합니다.
(3) 서비스 이용 기록
- 항목: 접속 기록, 접속 기기 정보, 오류 기록
- 목적: 보안 점검, 장애 대응, 부정 이용 방지
(4) 이용자가 입력하는 고객 정보: 위탁받아 처리(수탁)
- 이용자(대행기관)가 업무를 위해 서비스에 입력하는 고객의 이름·연락처·여권 정보·외국인등록 정보·체류 정보·제출 서류 등입니다.
- 이 정보의 처리 책임은 이용자(대행기관)에게 있으며, 회사는 이용자로부터 처리를 위탁받아 서비스 제공 목적으로만 처리합니다.
(5) 홈페이지 이용 문의
- 항목: 대행기관명, 성명, 전화번호, 이메일, 문의 내용
- 목적: 이용 문의 답변
- 홈페이지의 「이용 문의」 창에서 개인정보 수집·이용에 동의한 경우에만 받으며, 문의 내용은 구글 설문지(Google LLC)에 저장됩니다.
2. 보관 위치와 고유식별정보 보호
- PC 프로그램의 고객 자료는 이용자 PC에 암호화하여 저장합니다.
- 서버 동기화를 쓰는 경우 자료는 국내(Amazon Web Services 서울 리전) 서버에 대행기관별로 나누어 암호화하여 보관합니다.
- 여권번호·외국인등록번호 등 고유식별정보는 암호화하여 저장합니다.
3. 보관 기간과 파기
- 이용자 정보는 이용계약이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.
보관하는 정보 기간 근거 법령 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 세금계산서 등 거래 증빙 5년 국세기본법 서비스 접속 기록 3개월 통신비밀보호법 - 이용자가 입력한 고객 정보는 이용자가 지우거나 이용계약이 끝나면 파기합니다. 이용계약이 끝날 때 이용자가 요청하면 파기하기 전에 자료를 내려받을 수 있게 합니다.
- 홈페이지 이용 문의 정보는 답변 후 6개월 동안 보관한 뒤 파기합니다. 문의가 이용계약으로 이어지면 위 이용자 정보 기준에 따릅니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services | 서버 운영, 자료 보관(서울 리전) |
| 네이버클라우드 | 사진 속 글자 읽기(여권·외국인등록증), AI 처리 |
| 결제대행사(계약 후 이름을 적습니다) | 카드 결제와 자동결제 처리 |
| 문자 발송 업체 | 이용자가 보내는 문자 발송 |
| Google LLC | 홈페이지 이용 문의 접수·보관(구글 설문지) |
회사는 위탁 계약에서 개인정보를 위탁 업무 외의 목적으로 처리하지 않도록 하고, 안전하게 관리하는지 감독합니다.
6. 국외 이전
(1) 홈페이지 이용 문의
홈페이지 「이용 문의」 창으로 보낸 문의는 구글 설문지에 저장되어 다음과 같이 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | Google LLC(미국) · 연락처 https://support.google.com/policies |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Google 의 데이터 센터가 있는 국가 |
| 이전 항목 | 대행기관명, 성명, 전화번호, 이메일, 문의 내용 |
| 이전 시기와 방법 | 문의를 보낼 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 이용 문의 접수와 보관 |
| 보유 기간 | 답변 후 6개월 |
| 거부 방법 | 이용 문의 창을 쓰지 않고 이메일(jcjang@hpaao.com)로 문의하시면 이전되지 않습니다. |
(2) 프로그램의 AI 기능
기본 설정에서는 국내 AI만 쓰므로 개인정보가 국외로 이전되지 않습니다. 국외 AI를 쓰기로 한 대행기관에 한하여, 글로 된 AI 기능(상담·통합조회 질문·서류 초안)을 쓸 때 다음과 같이 이전될 수 있습니다. 여권·외국인등록증 사진은 국외로 보내지 않습니다.
| 이전받는 자 | Anthropic, PBC(미국) · 연락처 privacy@anthropic.com |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | AI 기능에 보내는 글. 이름·여권번호·외국인등록번호 등은 가리거나 [신청인]처럼 바꾼 뒤 보냅니다. |
| 이전 시기와 방법 | AI 기능을 쓸 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | AI 답변·서류 초안 만들기 |
| 보유 기간 | 처리 후 이전받는 자의 정책에 따라 삭제되며, AI 학습에 쓰이지 않습니다. |
| 거부 방법 | 국외 AI를 쓰지 않거나 AI 기능을 쓰지 않으면 이전되지 않습니다. AI 기능은 고객의 개인정보 활용·AI 처리 동의가 있는 경우에만 씁니다. |
7. 안전성 확보 조치
- 고유식별정보와 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람 최소화와 접근 권한 관리, 접속 기록 보관
- 국내 서버 보관과 정기적인 보안 점검
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 이용자가 입력한 고객 정보에 관한 요구는 처리 책임자인 해당 대행기관에 하시면 되며, 회사에 들어온 요구는 해당 대행기관에 전달합니다.
9. 쿠키
이미캔 홈페이지(immican.co.kr)는 방문 통계용 쿠키를 쓰지 않습니다. 프로그램은 로그인 유지를 위해 필요한 정보만 저장합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 장중철(대표)
- 전화: 02-407-8577
- 이메일: jcjang@hpaao.com
11. 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 9일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전까지 이 화면에 알립니다.